Garantija 100%

Dedame visas pastangas, kad būtumėte patenkinti pirkiniais mūsų parduotuvėje GradinaMax.lt

Parduodame stiprius, sveikus sodinukus, svogūnėlius ir šakniastiebius, kurie dar kartą patikrinami pildant užsakymą. Tačiau nepamirškite, kad tai yra gyvi augalai – kelionės metu jie gali išdžiūti, o netinkamai pasodinti gali žūti. Jei taip nutiktų, susisiekite su mumis, mes suteikiame savo gaminiams garantiją.

Garantinis laikotarpis - 90 dienų

Jūs turite 90 dienų pateikti skundą arba užklausą pakeisti prekėms. Tai fiksuotas terminas, po 90 dienų skundas nebus svarstomas.

Skundo nagrinėjimo terminas – 4 dienos

Atsakymą iš mūsų gausite per keturias dienas. Per šį laiką išnagrinėsime Jūsų skundą ir priimsime sprendimą dėl prekės pakeitimo.

Siuntimo mokestis - 0 PLN.

Siunčiant naują augalą padengsime visas siuntimo išlaidas. Naują produktą gausite neišleisdami nė cento.

Atkreipkite dėmesį, kad norint gauti sveiką augalą, prekės grąžinti nereikia. Sprendimas dėl kompensacijos priimamas remiantis pažeistų ar nudžiūvusių sodinukų nuotraukomis, kai jie dar su mūsų etiketėmis.

Skundo pateikimo sąlygos

Jūsų skundas bus svarstomas, jei:

1. Kreipkitės jei siuntą gavote paštu arba per kurjerį ne vėliau kaip per 3 dienas nuo siuntos atvykimo į paštą momento. Vėlesnė surinkimo data neigiamai paveikė augalų būklę, o garantija nebegalioja.
   Vėlesnė surinkimo data neigiamai paveikė augalų būklę, o garantija nebegalioja.
2. Jūs pateikėte brokuotų sodinukų nuotraukas su mūsų etiketėmis.
3. Kreiptis dėl keitimo galite per 90 dienų garantinį laikotarpį nuo užsakymo gavimo dienos.

Atkreipkite dėmesį, kad nesame atsakingi už nuo mūsų nepriklausančių oro sąlygų (šaltis, kruša, lietus, sausra), sodinimo taisyklių nepaisymą ar sodinukų žūtį dėl žiemos šalnų, jei neatsižvelgėte į savo regiono klimato sąlygas.

Prieš pirkdami priimkite pagrįstus sprendimus ir apsvarstykite produkto reikalavimus.

Jei prašoma grąžinti pinigus, netinkamos kokybės augalai turi būti grąžinti mūsų adresu NE VĖLIAU kaip per 14 dienų nuo gavimo dienos. Nepamirškite į grąžinamą siuntą pridėti apmokėjimą patvirtinančio dokumento kopijos ir raštiško prašymo grąžinti pinigus.

Pinigų grąžinimo formoje užpildykite:

1. informacija apie pardavėją;
2. informacija apie pirkėją;
3. informacija apie grąžinamas prekes (pavadinimas ir kiekis);
4. grąžinimo priežastis.

Esant dviprasmiškoms situacijoms, parduotuvė pasilieka teisę pareikalauti grąžinti augalus įvertinimui.

Augalus reikia siųsti mūsų nurodytu adresu.

Siuntų su augalais grąžinimo adresas:

Gradinamax Oksana Wieckowicz

Poland Zgierz,  ul. Barwnikowa 10, 95-100

NIP: 927-185-49-48.

Pažeidus broko pateikimo sąlygas, pasiliekame teisę atsisakyti tenkinti jūsų prašymą.

Sėkloms ir grybams garantija netaikoma

Gavę siuntinį įvertinsime sodinamosios medžiagos būklę ir jei ji bus nepatenkinama, pinigai bus pervesti pirkėjui per tris dienas nuo teigiamo sprendimo grąžinti, gavimo dienos.

Ar turite kokių nors klausimų?

Klientų aptarnavimas:

Kontaktai el. paštu: info@gradinamax.lt